随着云计算、数据加密、移动互联网等技术的发展以及相关政策法规的日益完善和成熟，电子合同逐步被企业及个人用户所认可，开始在越来越多的行业及领域发挥作用，成为互联网时代契约生态体系的重要一环。
电子合同+区块链存证+法律服务，构建互联网可信契约生态
随着电子合同行业快速发展，仅提供基本的签约服务已不能满足客户的需求，第三方电子签名服务商纷纷拓宽服务领域，在提供专业的电子合同服务的同时，也会提供配套法律服务。
除法律服务外，区块链存证正逐步成为第三方电子合同平台的标配服务。区块链技术具有分布式存储、去中心化等特征，信息一经存储，任何一方都无法篡改，高度契合电子证据司法存证需求，国内主流电子合同平台均已将区块链技术应用于数据存证领域。
近期，爱分析对众签联合创始人廖逸进行调研访谈，现将部分内容分享如下。
产品部署方式分为三种，为客户提供电子合同全流程服务
爱分析：众签是以电子合同业务为核心?众链业务的定位是?
廖逸：对，以电子合同业务为核心，专注于为用户提供从实名认证→数字证书→合同转换→在线签署→存证保全→司法落地的全流程电子合同服务。
众链虽然是面向电子数据存证的联盟区块链，致力于解决电子数据的司法落地问题，但是站在众签自身的角度，是围绕电子合同的数据存证来做的。
爱分析：众签产品的实施部署方式?
廖逸：主要有三种。第一种是接口签，为用户提供标准API接口，与企业OA、ERP等业务系统做嵌入式集成服务集成;第二种是微签，用户在众签的电子合同平台上注册认证后，即可在线发起、创建、签署和管理合同;第三种是私有化部署，根据客户需要，为客户提供电子合同签署平台本地化部署解决方案。
不同行业间客群痛点有所区别，市场开拓以头部企业为主
爱分析：市场策略如何?
廖逸：首先，按行业来划分客群，一个行业一个行业的去开拓。新行业开拓前，我们会进行调研，了解行业有没有痛点，痛点在哪，以及它的签约场景。通过分析，得出结论，然后重点去开拓某些行业。
第二，当我们去切入一个新行业的的时候，会先去拓展行业的头部企业。电子合同的外部性很强，如果一家头部企业成为了我们的客户，那么处于它产业链上下游的企业，都会使用众签的电子签名服务。
第三，是采用顺藤摸瓜的策略，头部客户的供应商中会有其他领域的头部企业，在这些企业中去进一步推广我们的电子合同服务。
爱分析：开拓新行业周期要多久?
廖逸：开拓一个新的行业需要一个月左右。首先我们会用1-2周去调研，确定需求后，市场部门投入资源推广。
爱分析：不同行业的痛点差异主要体现在哪些方面?
廖逸：从大的层面看，各个行业的痛点都在于传统签约方式成本高、效率低，但是行业间的痛点还是会有所差别，比如：互联网金融的痛点在于存证;旅游行业、房屋中介行业的痛点是在于不能快速签单;像百安居这种做供应链服务的，每年会有几万份合同需要签署，痛点是高昂的管理和人力成本。
提供全面法律服务，区块链增强数据存证效力
爱分析：众签有哪些配套法律服务?是自己提供还是合作方?
廖逸：法律服务既有我们提供的，也有合作方。一旦产生纠纷，我们为客户提供的法律服务有以下三类：第一，为客户出具《第三方电子合同签署和存证说明函》;第二，提供电子合同签约过程的完整证据链;第三，提供电子合同取证、出庭作证等法律服务。
爱分析：众签的竞争力体现在哪几个方面?
廖逸：我们的优势主要体现在两个方面：一方面在于持续的技术创新能力，我们核心团队来自于清华大学，技术和安全性业内领先，并参与了多项技术标准制定。
另一方面，众签提供法律专家顾问、法律热线咨询、专业律所支持、取证、纠纷解决等全方位的法律保障服务，并且联合多家司法鉴定机构、公证机构、仲裁、法院等权威机构构建联盟区块链。确保电子合同可以成为有效证据，能够司法落地。
爱分析：如何考虑未来两三年战略与定位?
廖逸：专注于电子合同，把电子合同这件事做好。未来可能会衍生一些新的增值服务，但短期内还是以电子合同的市场开拓，提高市场占有率为主。
同质化竞争激烈，未来市场参与者会呈阶梯分布
爱分析：怎么判断电子合同的市场渗透率?
廖逸：现在还很低，业内所有供应商加起来，整体营收大概是2-3亿，签约量在5-6亿。我们做过调研，电子合同潜在市场规模至少百亿级别，所以行业渗透率还不到5%，整个行业才刚刚起步。
爱分析：现在市场竞争是否激烈?
廖逸：竞争蛮激烈的。企业采购服务的时候通常会选取几家产品进行比选，在服务和功能雷同的情况下，为抢占市场，行业内开启了价格战模式。
爱分析：长远来看，怎么判断市场集中度?
廖逸：我估计未来会剩下十家左右，三四家在第一梯队，剩下的在第二或者第三梯队。市场会有梯队的划分，但很难形成一家独大的局面。
作者：乔东
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